Adrie Vollering: Coördinator WMS-helpdesk
Alle corporatiemedewerkers die vragen hebben over woonruimteverdeling kunnen terecht bij Adrie Vollering. Ze is verantwoordelijk voor de WMS (Woning Matching Systeem)–helpdesk. Dat is het automatiseringssysteem voor de woonruimteverdeling. De vragen die Adrie krijgt variëren. “Dat kan van alles zijn. Bijvoorbeeld waarom een bepaalde woningzoekende niet kan reageren op een woning. Waarom iets niet lukt om op te voeren in het WMS. Als medewerkers van corporaties er zelf niet uitkomen, bellen ze mij.”
Tevens is zij voorzitter van het keyuseroverleg, dat eens in de acht weken wordt gehouden, waarin ontwikkelingen en kennis over WMS en de woonruimteverdeling wordt uitgewisseld met de keyusers van de corporaties. Verder is ze medeverantwoordelijk voor de website www.woonnet-haaglanden.nl en geeft ze cursussen, onder ander aan nieuwe medewerkers van corporaties om de basis van het WMS en het woonruimteverdelingsysteem onder de knie te krijgen.
Een baan in beweging
Omdat Adrie al meer dan 10 jaar bij de SVH werkt, heeft ze inmiddels goede contacten opgebouwd met de meeste medewerkers van de woningbouwcorporaties. “Ik ken de meeste al heel lang en dat is prettig samenwerken.” Adrie vindt de afwisseling binnen haar functie bij de SVH aantrekkelijk. “Volkshuisvesting is echt veelzijdig. Als je net het ene onder de knie hebt, dient zich weer iets anders aan. Het is een baan in beweging.”
Vooroordelen nuanceren
Ook buiten haar werk bij de SVH zit Adrie niet stil. Ze fietst, wandelt en reist graag en is zeer geïnteresseerd in andere culturen. Bij haar reis naar Zuid Afrika bezocht ze ook de townships. Dan krijgt het begrip volkshuisvesting ineens een heel andere lading. “Mensen daar hebben het zo arm. Maar toch zijn ze gelukkig en willen alles wat ze hebben met je delen.” Ze kan haar werk in haar vrije tijd goed loslaten, maar merkt in contacten met vrienden en kennissen soms toch de behoefte het op te nemen voor de sector. “Er leeft veel kritiek en er zijn veel vooroordelen.” Zoals dat het een grote graaicultuur is binnen de volkshuisvesting. “En dat ze iedereen maar overal instoppen. Dat moet ik dan toch even nuanceren.”